Termini e condizioni d'uso

Prezzi e valuta

Gli ordini sono fatturati in Euro e rifletto i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito.

La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

TRIKECUS.COM invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Forme di pagamento

Carta di Credito:

E’ possibile effettuare i pagamenti tramite Visa, Mastercard, ed American Express.

Contrassegno:

Scegliendo il metodo di pagamento “Contrassegno” (Pagamento al corriere al momento della consegna) il cliente dovrà effettuare il medesimo procedimento che si effettua per i normali pagamenti con Carta di Credito o Paypal facendo attenzione a selezionare l’opzione “Paga in contanti alla consegna (COD)” dai metodi di pagamento possibili su TRIKECUS.COM al momento dell’acquisto.

I tempi di spedizione dell’ordine potrebbero subire dei ritardi in quanto saranno evasi solo una volta terminati gli ordini tramite Carta di Credito o Paypal.

Pagamento Paypal:

Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. TRIKECUS.COM si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Stato dell'ordine

I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo trikecus@trikecus.com

Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero dell’ordine.

Modifiche ordini

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

SPEDIZIONI:

Data di spedizione

Gli ordini sono spediti da TRIKECUS.COM, Crema, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00 – 16:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Per gli articoli disponibili la spedizione sarà immediata.

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, TRIKECUS.COM invia ai propri clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito da Bartolini.

I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito www.brt.it. inserendo il codice fornito da Bartolini al momento dell’ordine.

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo trikecus@trikecus.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, o rimborso parzialetotale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, TRIKECUS.COM invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
La restituzione potrà essere effettuata con qualsiasi metodo desiderato, ma sarà sempre a carico del cliente.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di TRIKECUS.COM entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

TERMINI E CONDIZIONI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutti gli accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di TRIKECUS.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. TRIKECUS.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di TRIKECUS.COM e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. TRIKECUS.COM si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
TRIKECUS.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da Bartolini. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

REGOLAMENTO DEL SITO:

Articoli e immagini online

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E’ possibile che i designers decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua l’ordine e l’effettivo capo inviato, TRIKECUS.COM contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.

Disponibilità degli articoli

L’assortimento presente su TRIKECUS.COM riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato a tutti i magazzini di appartenenza a TRIKECUS.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di TRIKECUS.COM si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su TRIKECUS.COM. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini TRIKECUS.COM ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

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Evasione degli ordini

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Cliente finale

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- Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto Paypal verificato, oppure un conto bancario.

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